Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Tout don ponctuel ou prélèvement de parrainage mensuel effectué via notre site peut faire l'objet d'une demande de remboursement intégral dans un délai de 30 jours à compter de la date de la transaction.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont gérés par notre prestataire de paiement Paddle.com, Merchant of Record pour l'ensemble des transactions. Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur paddle.net (le portail de gestion sécurisé de Paddle) ;
2. Identifiez-vous avec l'adresse email utilisée lors du don ;
3. Sélectionnez la transaction concernée et demandez le remboursement.

Vous pouvez également nous contacter directement à centre.media@adventiste.pf et nous transmettrons votre demande à Paddle.

Délai de traitement

Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés. Le crédit apparaîtra sur le moyen de paiement utilisé lors du don initial.

Annulation d'un parrainage mensuel

Vous pouvez annuler votre parrainage mensuel à tout moment, sans frais ni justification, depuis le portail Paddle accessible via le lien envoyé par email après votre inscription. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; aucune nouvelle échéance ne sera prélevée.

Contact

Pour toute question : centre.media@adventiste.pf